1. Wählen Sie die Immobilie, die Ihnen besser gefällt, und buchen Sie sie. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Code.
2. Wenn Sie ankommen, finden Sie Ihr Eigentum mit unseren Hinweisen leicht
3. Geben Sie den Code ein, den wir Ihnen für den Zugang zum Grundstück geschickt haben
4. Live the place!
WIE RESERVIEREN SIE?
Die Anmietung einer unserer Villen, Chalets oder Ferienwohnungen ist sehr einfach. Buchen und entdecken Sie die Freude am Leben mit Villalia!
Suchen Sie Ihre Unterkunft
Suchen Sie in unserem Internet nach verfügbaren Unterkünften, bis Sie die finden, die Ihren Vorlieben am besten entspricht. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns und unser Team wird Sie beraten.
Reservierungsanfrage
Wenn Sie die Unterkunft gefunden haben, klicken Sie auf den Reservierungslink und füllen Sie das Formular aus, das angezeigt wird, um die Anfrage zu formalisieren.
Buchungsbestätigung
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, werden wir so schnell wie möglich per E-Mail antworten und bestätigen, ob Ihre Unterkunft für die gewünschten Daten verfügbar ist oder eine Alternative anbieten.
Sobald Sie die Bestätigung der Reservierung erhalten haben, werden wir alles in Bewegung setzen, um Ihren Aufenthalt zu genießen. Sie erhalten die Schlüssel (oder den Zugangscode zur Villa) in der Unterkunft Ihrer Wahl. Dann müssen Sie nur noch "The Joy Of Living The Place".
Buchungsbedingungen
Zahlung
Für die endgültige Bestätigung Ihrer Reservierung müssen Sie einen Prozentsatz des Gesamtbetrags per Kreditkarte oder Banküberweisung auf die von uns angegebene Kontonummer angeben.
Im Falle von Lanzarote beträgt dieser Prozentsatz 30% des Gesamtbetrages.
Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte getätigt haben, erhalten Sie die automatische Bestätigung, dass die Zahlung korrekt erfolgt ist, und wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, müssen Sie die E-Mail an villas@villalia.es senden.
Sobald wir überprüft haben, dass die Zahlung erfolgt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung und bitten Sie, eine Kreditkarte (Visa oder Mastercard) für die Kaution anzugeben, der maximale Betrag, der auf dieser Karte belastet werden könnte, ist 150,00€. Im Prinzip wird kein Betrag auf dieser Karte belastet oder gesperrt, aber wenn nach der Abreise etwas kaputt oder beschädigt in der Villa selbst ist, werden wir den entsprechenden Betrag berechnen. Nach 7 Tagen ab dem Tag der Abreise werden die Daten auf der Karte automatisch gelöscht.
Der Restbetrag wird 15 Tage vor dem Check-in per Überweisung beglichen. In den Sommermonaten Juli und August werden die Reservierungen 30 Tage vor dem Tag der Ankunft in der Unterkunft vollständig bezahlt. Wenn die Restzahlung nicht innerhalb von 72 Stunden nach dem genannten Datum der Restzahlung in Form und Zeit erfolgt, behält sich Villalia das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zu stornieren.
Neue Maßnahmen nach COVID-19 (Gesetzesdekret - Regierung der Kanarischen Inseln)
"Alle Personen, die älter als 6 Jahre sind, müssen einen diagnostischen Test auf eine aktive Infektion mit negativem Ergebnis für COVID-19 vorlegen, der mindestens 72 Stunden vor der Ankunft gemäß den Vorschriften der kanarischen Regierung durchgeführt wird, sowie die App "Radar Covid" herunterladen und während ihres Aufenthalts auf den Inseln und für 15 Tage nach ihrer Rückkehr aktiv halten. Die Reservierung setzt die ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen voraus".
Jeder touristische Nutzer muss eine verantwortliche Erklärung für den Zugang zum Ferienhaus ausfüllen.
Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: villas@villalia.es.
Einreise und Ausreise
Sie erhalten die Schlüssel (oder den Zugangscode zur Villa) in der Unterkunft, nachdem Sie den ausstehenden Betrag (falls vorhanden) belastet und für die Kaution die Nummer einer Kreditkarte mit Ablaufdatum angegeben haben.
Wir werden keinen Betrag der Karte belasten oder sperren, aber wenn nach der Abreise in der Villa selbst etwas zerbrochen oder beschädigt wurde, werden wir den entsprechenden Betrag belasten. Nach 7 Tagen nach dem Abreisetag werden die Kartendaten automatisch gelöscht.
Der Eintritt in die Unterkunft kann nach 15.00 Uhr erfolgen. Wenn Sie die Unterkunft vorher belegen möchten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um dies zu beantragen, und wir werden uns mit unseren Mitarbeitern beraten.
Am Abreisetag verlassen Sie die Unterkunft um 10.00 Uhr. Wenn Sie die Unterkunft später verlassen möchten, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden Ihnen mitteilen, ob dies möglich ist.
Besetzung
Kinder unter 2 Jahren zählen nicht zur Anzahl der Personen bei der Berechnung der Zahlung im Buchungsprozess. (Sie rechnen jedoch bei der Berechnung der Personenzahl mit).
Es ist strengstens verboten, eine größere als die bei der Reservierung angegebene Personenzahl zu belegen.
Haustiere sind nur mit einer besonderen Genehmigung erlaubt, die beantragt und, falls notwendig, akzeptiert werden muss. Im Falle eines Verstoßes gegen eine dieser beiden Bedingungen behält sich Villalia das Recht vor, den sofortigen Abbruch der Unterkunft zu verlangen, ohne dass der Kunde für die Durchführung dieser Maßnahme Schadenersatz oder Entschädigung jeglicher Art verlangen kann.
Änderungen
Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.
Keine Änderung wird bestraft, solange sie mindestens 45 Tage im Voraus mitgeteilt wird. In einem anderen Fall gelten die unten aufgeführten Stornierungsbedingungen. Änderungen werden nur akzeptiert, wenn die Verfügbarkeit der Unterkunft dies zulässt.
Wenn dem Kunden aufgrund von Umständen außerhalb des Objektes (Pannen, Renovierungsarbeiten, Überschwemmungen, Brände oder andere Ursachen höherer Gewalt) die gebuchte Wohnung nicht angeboten werden kann, kann die reservierte Unterkunft gegen eine andere mit ähnlichen Eigenschaften ausgetauscht werden. In jedem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich über den Vorfall informiert und kann sich auch dafür entscheiden, den Betrag Ihrer Reservierung zurückzufordern.
Preise und Verfügbarkeit
Der Preis und die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte werden in Echtzeit aktualisiert, d.h. sowohl die Verfügbarkeit als auch der Preis einer Unterkunft können innerhalb weniger Minuten variieren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierung vorzunehmen, sobald Sie eine Unterkunft sehen, die Sie interessiert... Denn es ist möglich, dass, wenn Sie versuchen, sie ein paar Stunden später oder am nächsten Tag zu buchen, sie nicht mehr verfügbar ist oder ihr Preis sich geändert hat. Andererseits sind Angebote oder Tarife zu bestimmten Zeiten nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Reservierungen anwendbar.
Reinigung
Die Reservierungsgebühr beinhaltet die Reinigung der Ein- und Ausgänge. Der Preis und die Verfügbarkeit unserer Unterkünfte werden in Echtzeit aktualisiert, d.h. sowohl die Verfügbarkeit als auch der Preis einer Unterkunft können innerhalb weniger Minuten variieren. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Reservierung vorzunehmen, sobald Sie eine Unterkunft sehen, die Sie interessiert... Denn es ist möglich, dass, wenn Sie versuchen, sie ein paar Stunden später oder am nächsten Tag zu buchen, sie nicht mehr verfügbar ist oder ihr Preis sich geändert hat. Andererseits sind Angebote oder Tarife zu bestimmten Zeiten nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Reservierungen anwendbar.
Am Abreisetag muss die Unterkunft in angemessen sauberen Bedingungen verlassen werden.
Verhalten in der Unterkunft
Laute Musik und Partys sind verboten. Die Nichteinhaltung dieser Regel kann unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit zu einer sofortigen Räumung führen.
Das Rauchen ist in der Unterkunft nicht gestattet, außer auf Balkonen, Terrassen, Terrassen und im Garten.
Der Kunde verpflichtet sich zur korrekten Nutzung des Eigentums und seines Inhalts sowie zur Einhaltung der Grundregeln des Zusammenlebens und der Nachbarschaft, insbesondere im Hinblick auf die Ruhezeiten. Es ist nicht gestattet, den Standort der Möbel in der Unterkunft zu verändern. Die Nichteinhaltung der oben genannten Verpflichtungen geht auf den Auftraggeber und die verantwortliche Person als Gesamtschuldner über.
Jeder Überschuss in der Anzahl der Bewohner muss der Unterkunft aus organisatorischen und preislichen Gründen zur Kenntnis gebracht werden.
Die Unterkunft verfügt nicht über einen Gepäckaufbewahrungsservice oder andere Gegenstände des Kunden. Villalia ist nicht verantwortlich für Verluste, Fehler oder Schäden am Eigentum des Kunden.
Sollten Sie irgendwelche Zweifel oder Probleme während Ihres Aufenthalts haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per freie Textnachricht über die Kontaktdaten, die wir Ihnen nach der Reservierung mitteilen werden.
Annullierungsbedingungen
Bei Stornierungen, die 15 Tage oder länger vor dem Datum des Eintritts in die Unterkunft erfolgen, wird der volle Betrag des für die Reservierung der Villa gezahlten Betrags zurückerstattet.
Im Falle einer Stornierung weniger als 15 Tage im Voraus in Bezug auf das Datum des Eintritts in die Unterkunft wird der volle Betrag der Reservierung NICHT UNTER EINEM KONZEPT zurückerstattet.
Auf der anderen Seite werden Reservierungen weniger als 24 Stunden nach Abschluss storniert, wenn der Gast den Zahlungsvorgang per Kreditkarte oder Überweisung abgeschlossen hat, sobald wir das Geld erhalten haben, wird es zurückerstattet, solange wir die Mitteilung erhalten. Per E-Mail (villas@villalia.es) des Gastes, der die Reservierung stornieren möchte, muss diese Benachrichtigung innerhalb der ersten 24 Stunden erfolgen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
Schutz Ihrer Daten
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und auf keinen Fall an Dritte für kommerzielle oder andere Aktionen weitergegeben.
